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Chi siamo
Interflora è l’azienda leader nella consegna di fiori, piante e regali a domicilio in tutto il mondo caratterizzata da una rete in continuo sviluppo con oltre 58.000 punti vendita in più di 150 Paesi, tutti contraddistinti dagli stessi standard qualitativi, affidabilità del servizio, velocità della consegna a domicilio, anche nell’arco della giornata stessa. Ogni giorno Interflora accompagna i suoi clienti nella scelta e l’invio di fiori ai propri cari per condividere le occasioni più importanti della vita e rendere le persone più vicine.
Tutti i punti vendita di Interflora sono collegati dal network e dalla piattaforma tecnologica di avanguardia, per garantire la massima qualità sia ai clienti che ai fioristi. Interflora, infatti, gestisce in modo efficiente gli ordini ricevuti via web, via telefono o dai punti vendita, organizzandoli direttamente sul fiorista Interflora più vicino al luogo di destinazione dell’omaggio floreale, per assicurare la freschezza assoluta del prodotto finale.
Interflora Italia SpA è la società titolare del marchio Fleurop Interflora all’interno del territorio italiano. Le competenze ed esperienze riconosciute a livello internazionale si possono ritrovare nei 1.400 fioristi italiani affiliati in tutta Italia.
Qualità
Il nostro impegno è da sempre volto alla soddisfazione dei nostri clienti e al miglioramento continuo. Questo miglioramento passa attraverso un costante impegno per l’eccellenza sia a livello di controllo della qualità interna sia a livello di rinnovamento dei servizi a disposizione del cliente.
L’affidabilità della rete Interflora viene espressa dalla competenza di ogni singolo fiorista affiliato, selezionato secondo precisi standard qualitativi e formato per apprendere i processi organizzativi del sistema di prenotazione e delle consegne.
La nostra garanzia comprende:
- la consegna della merce ordinata da parte del fiorista
- la qualità e l´assoluta freschezza del prodotto
- la consegna per il giorno richiesto
- il prezzo pubblicato sul sito web
Interflora garantisce la massima professionalità dei propri affiliati e la qualità dei propri servizi. Qualora la consegna non fosse di gradimento del cliente, Interflora permette di avanzare un reclamo entro 5gg dalla data della consegna, con l’invio del materiale all’indirizzo e-mail [email protected], ed entro ulteriori 5gg il cliente riceverà l’esito del proprio reclamo. Interflora Italia è sempre attenta a mantenere un filo diretto con i propri clienti per migliorare giorno dopo giorno il proprio operato.
Questo grande sforzo che si traduce in oltre 300.000 omaggi floreali recapitati ogni giorno in tutto il mondo 24 ore su 24 con rapidità e precisione, ma anche tanta dedizione al proprio lavoro.
Ecco perché i clienti scelgono i punti vendita che espongono il marchio famoso in tutto il mondo. Ecco perché i fioristi scelgono il marchio Interflora: rilevanza internazionale; aumento del giro d’affari; incremento dei contatti; abbattimento dei costi pubblicitari.
