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Un entrepôt de 26 000 m². Plus de 48 000 produits en stock. L’aîné des deux frères Bax en rêvait déjà à l'âge de dix ans... Durant son enfance, il était déjà passionné par la fabrication de son premier jeu de lumière. Un véritable défi pour un garçon encore à l'école primaire. Le résultat obtenu fut une sphère équipée de quatre lampes multicolores clignotantes. Il aurait pu tout aussi bien bricoler un aspirateur, mais sa passion était avant tout la musique et l'univers de la scène.
Six ans plus tard, les frères Bax - d'une différence d'âge de cinq ans - se sont tournés vers l'univers DJ. Les soirées sont devenues immédiatement plus festives lorsque ces deux jeunes installaient leurs équipements. Pourtant, ils ont toujours l'impression qu'il leur manque quelque chose. Lorsqu'ils ne fournissent pas leurs services, leur matériel prend la poussière. Ils tirent donc la conclusion : plus le nombre d'utilisateurs est grand, plus nous serons satisfaits. À partir de ce moment, ils prennent la décision d'élargir leur cible pour la location d'équipements DJ, de systèmes de sonorisation et d'éclairage. Et cela, à un prix abordable, bien sûr.
Magasin de musique
Cinq ans plus tard, Bax Music compte 80 employés et la boutique en ligne est déjà dans tous les esprits des DJ. Guitares, basses, batteries, claviers et pianos numériques étaient logiquement l'étape suivante. Mais est-ce que l'arrivée d'un nouveau magasin de musique sur le marché en vaut vraiment la peine ? Les fournisseurs étaient loin d'en être convaincus. C'est pourquoi Bax Music leur a prouvé ce que la passion pour la musique signifie vraiment. Ils conçoivent leur site comme un paradis musical à destination des musiciens, des DJ et des compositeurs. Tout est facilité, les clients n'ont même pas besoin de sortir de leur fauteuil. Les longs trajets et les transports d'objets lourds et encombrants sont de l'histoire ancienne. Bax Music propose une expérience musicale inoubliable, et non seulement en ligne. En effet, l'entrepise d'origine néerlandaise a divers magasins de musique physiques aux Pays-Bas et en Belgique. Cette approche centrée sur le client est payante. De plus en plus de petites et de grandes marques du monde de la musique décident de nous accorder leur confiance.
Après un tel succès, Bax Music a-t-il encore d'autres ambitions ? Bien sûr, l'équipe Bax Music n'est satisfaite que lorsque le client est lui aussi 100% satisfait. En effet, nous préférons passer d'une note de 9,1 à 9,2 sur Trustpilot, plutôt que de vendre des tonnes de produits supplémentaires, telle est notre devise. Pour offrir un service de qualité maximum à la création de l'entreprise, des experts extérieurs ont été engagés. Pourtant, les résultats n'étaient que peu concluants. Un site internet et une vidéo d'entreprise furent réalisés par cette entreprise extérieure, mais ils n'étaient vraiment pas à la hauteur des exigences de Bax Music. Dommage, étant donné l'investissement financier, il ne restait plus qu'une seule solution : la création de notre propre studio photo/vidéo, d'un logiciel, ainsi que d'un service de traduction... Chez Bax Music nous réalisons tout nous-même.
En ligne
Bax Music est bien évidemment représenté sur internet. Nous continuons de porter un regard critique sur notre communication en ligne, nous savons nous adapter aux désirs et aux besoins de notre clientèle. La visite d'un magasin physique est une expérience plaisante à vivre, mais nous comprenons que nos clients ne vont pas se déplacer pour chaque commande...
Bax Music s'engage dans le développement durable
Au sein de Bax Music, nous apportons notre soutien à tous ceux qui font de la musique, mais à condition de fournir ce service de la manière la plus responsable possible. Comment Bax Music investit-elle dans des pratiques commerciales durables ?
Machines d'emballage automatiques
Grâce aux machines d'emballage automatiques, nous emballons plus efficacement et donc plus durablement que si nous le faisions manuellement. Les machines préparent quatre-vingt pour cent des commandes expédiées par Bax Music, et ce de manière presque entièrement indépendante. Ce pourcentage passera à 97 % en 2023, car Bax Music a également acquis une machine pour les produits les plus volumineux...
